ハッピーAIスタジオホームページを作った会社と連絡が取れないとき、まず集めるもの
「お店の営業時間を直したいのに、作ってくれた会社に連絡がつかない」「詳しい人が辞めて、誰もログインの方法を知らない」——。このままにしておくと、ある日サイトやメールが止まってしまうこともあります。
放っておくと困ること
- 営業時間や料金を直せず、古い情報のまま出続ける
- ドメイン（アドレス）の更新が切れて、サイトもメールも止まる
- 古いまま放置され、サイトが書き換えられる危険が増える
まず集める情報
| 集めるもの | どこで分かるか |
|---|---|
| ドメインの管理会社と契約者の名前 | 更新・支払いのメール、請求書、ドメインの登録情報 |
| サーバーの契約 | 毎月・毎年の請求書、クレジットカードの明細 |
| サイトのログイン情報（WordPressなど） | 納品時の書類・メール |
| メールの設定 | パソコンやスマホのメールアプリの設定 |
| 契約書・見積書 | 保守の内容、やめるときの決まり |
名義がお店でない場合
ドメインやサーバーが制作会社の名義になっていると、自分たちだけでは引き継げないことがあります。契約書に「やめるときはデータやアカウントを渡す」という決まりがあるか、まず確かめてください。
引き継ぎの流れ
- 集めた情報で、ドメイン・サーバー・ログインのどこまで自分たちで入れるかを確かめる
- 新しく管理を頼む先に、状態を見てもらう
- サイトとメールを止めないように、順番に移す
次に頼むときに確かめておくこと
制作を頼む前に、「ドメインやサーバーは誰の名義か」「やめるとき、データとアカウントを渡してもらえるか」を確かめておくと安心です。ハッピーAIスタジオでは、やめるときはアカウントごと無料でお渡しします。