開業・リニューアルのコラム ／ リニューアル・改装

医院・お店の改装（リフォーム）は、
ホームページを見直すいちばんのチャンス

待合室を広くする、診療室や客席を増やす、入口をバリアフリーにする——。改装（リフォーム）は、医院やお店にとって大きな節目です。

実はこのタイミングは、ホームページを見直すいちばんのチャンスでもあります。この記事では、改装と一緒にやっておきたいことを、時期ごとにまとめます。

なぜ、改装のときに見直すといいのか

1. 写真が古いままだと、せっかくの改装が伝わらない

改装しても、ホームページの写真が昔のままでは、新しくなったことが伝わりません。初めての方は、ホームページの写真で「どんな場所か」を判断します。

2. 新しい仕組みを入れるなら、案内も新しくする必要がある

改装のときは、Web予約、キャッシュレス決済、待合室のデジタルサイネージ（案内用の画面）、LINEでのお知らせなど、新しい仕組みを入れることが多いものです。せっかく入れても、ホームページに書いていなければ使ってもらえません。

3. 「生まれ変わった」ことを、もう一度知ってもらえる

リニューアルオープンは、それ自体が話題になります。ホームページ・SNS・チラシで同時にお知らせすれば、久しぶりの方や、まだ来たことのない方に足を運んでもらうきっかけになります。

時期ごとにやっておきたいこと（目安）

※ 工事の規模や休業の有無によって変わります。

見落としがちなポイント

• Googleマップの情報：営業時間・休業日・写真もあわせて更新しましょう。ホームページだけ直して、地図の情報が古いままというのはよくあります
• 休業のお知らせ：改装中に来てしまう方がいないよう、トップページの目立つ所に出しておきます
• 院内・店内の案内：入口や受付の場所が変わるなら、写真や図で分かりやすく

「工事が終わる前」から見せる方法

工事中は、まだ実物の写真が撮れません。そんなときは、図面やパースをもとにした完成イメージの画像が役に立ちます。完成後は、写真と動画で院内・店内を順にご案内するツアーページもおすすめです。「リニューアル後はこんな場所になります」と先に見せられるので、オープンを楽しみに待ってもらえます。

まとめ

• 改装は、ホームページを見直すいちばんのチャンス
• 工事前にお知らせ、オープンの日に新しいホームページを公開する流れがおすすめ
• 新しく入れる仕組み（予約・決済・サイネージ・LINE）は、ホームページでも案内する
• 工事中は、完成イメージの画像で「こう変わります」を見せられる